Soporte
¿Necesitas ayuda, encontraste un error o tienes una idea? Nos encantará saber de ti.
Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Leer en inglés
Contacto
Escribe a support@strainborn.com. Solemos responder en un par de días.
Si informas de un error, incluye:
- Tu dispositivo (por ejemplo, iPhone 15 o iPad Air) y la versión de iOS / macOS
- Qué estabas haciendo cuando ocurrió (el Modo de Juego, el órgano y el virus ayudan mucho)
- Una captura o grabación de pantalla, si puedes
También puedes publicar en r/StrainBorn, donde otros jugadores también pueden ayudarte.
Probadores beta
¿Juegas la beta de TestFlight? Haz una captura de pantalla en el juego y TestFlight te ofrecerá enviárnosla con tu comentario. Es la forma más rápida de informar de un error.
Preguntas frecuentes
¿En qué dispositivos se puede jugar a StrainBorn?
En iPhone y iPad, y también en Mac. Puedes jugar con la pantalla táctil, con un mando (Xbox, PlayStation, Switch Pro o MFi, con botones reasignables) o con teclado y ratón. Consulta todos los controles en la wiki.
¿Necesito una cuenta o conexión a internet?
No. StrainBorn es para un jugador y funciona sin conexión. No hace falta crear ninguna cuenta.
¿El juego recopila datos?
Mientras StrainBorn está en beta, nos envía datos de juego por defecto (cómo van tus partidas, tu progreso y una copia de tus datos guardados, el modelo de tu dispositivo y la versión del juego) para ayudarnos a corregir errores y equilibrarlo. Nunca incluyen tu nombre ni tu correo electrónico, y puedes desactivar el envío en los Ajustes del juego (Compartir datos de juego). Encontrarás los detalles en la Política de privacidad.
¿Dónde se guarda mi progreso? ¿Puedo pasarlo a un dispositivo nuevo?
Tu progreso se guarda en tu dispositivo. Si tu dispositivo hace copias de seguridad de las apps en iCloud o en tu computadora, al restaurar esa copia recuperas también tu progreso.
Borré la app. ¿Puedo recuperar mi progreso?
Solo si estaba incluido en una copia de seguridad del dispositivo que puedas restaurar. Al borrar la app se borran sus datos guardados en el dispositivo.
¿Cómo desbloqueo los otros virus y Modos de Juego?
Sigue jugando al Modo de Juego Infectar. A medida que subes de nivel y tu linaje crece, las mutaciones pueden convertir tu virus en otros tipos, y las nuevas funciones se van desbloqueando de una en una.
¿Cómo pido el reembolso de una compra?
Las compras las gestiona Apple. Solicita un reembolso en reportaproblem.apple.com.
¿Los virus del juego son reales?
Son ficticios, inspirados en virus reales. El Códice explica la biología real de las células, los órganos y los tratamientos que encuentras. Es para divertirse y aprender, no para dar consejo médico.
Información legal
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